eマガふくい（福井県メールマガジン）

くらしのトラブル情報【バックナンバー】


主題：	トイレの修理トラブル～不安感じたら断って～
配信日時：	2024年05月21日 12時00分

　「トイレが詰まったので、インターネットで調べたら『他社では８千円のところ、自社では３千円』との広告を見つけ、電話で修理をお願いした。すぐに訪問があり、『吸引器具で試してみたが、詰まりは解消しない。５万円かかるが、便器を外して配管の調査をしなければならない』と言われ、直らないと困るので承諾した。調査後、『５万円かかるが高圧洗浄が必要』と言われ断り切れず承諾した。その他工賃が加わり修理後に『計15万円を12万円に値下げする』と言われ支払ったが、広告の金額と実際の金額が大きく異なり納得できない」との相談がありました。
　トイレが詰まると慌ててインターネットで調べた業者に連絡してしまいがちですが、広告に記載された金額で修理できるとは限りません。「他の作業も必要」と次々提案されるなど、少しでも不安を感じたら作業を断るようにしましょう。
　ご相談の場合は、販売方法の問題点をもとに、センターが業者と交渉したところ、代金の一部が返金されました。
　なお、クーリングオフができる場合もありますので、早めにご相談ください。

≪福井新聞　令和6年5月21日掲載≫

過去の新聞掲載記事は福井県のＨＰでまとめて紹介しています。
https://www.pref.fukui.lg.jp/doc/shohic/sinbunmokuji.html
情報提供：福井県消費生活センター
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