eマガふくい（福井県メールマガジン）

くらしのトラブル情報【バックナンバー】


主題：	サブスク契約トラブルトラブル～自動で有料プラン移行注意～
配信日時：	2024年05月29日 11時00分

　「インターネットで『月２千円で見放題』の有料動画配信サービスが、１カ月無料トライアルとあったので申し込んだ。登録時にクレジットカード情報の入力を求められた。無料期間内に解約したはずなのに、月額料金を引き落とされた」との相談がありました。
　「０円で使い放題」といった定額制サービスのことをサブスクリプションサービス(サブスク)と言います。オンラインでの映像配信、服などのレンタルサービス、飲食店などのサービス利用などさまざまな分野に広がっています。　
　無料トライアル等の広告・表示をきっかけにサブスクを申し込んだ場合は、無料期間中に解約しなければ、定額の有料プランに自動で移行する場合が多いので注意が必要です。
　ご相談のように「解約したつもりが、解約できていなかった」とトラブルになることもありますので、解約する場合は、事業者の公式ＨＰなどで手続き方法を確認しましょう。そして、「解約完了」などの画面やメールは保存しておきましょう。
　また、申込時の登録情報（ＩＤ、パスワード）は、解約手続きに必要になるので忘れないように保存しましょう。

≪中日新聞　令和6年5月29日掲載≫

過去の新聞掲載記事は福井県のＨＰでまとめて紹介しています。
https://www.pref.fukui.lg.jp/doc/shohic/sinbunmokuji.html
情報提供：福井県消費生活センター
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