eマガふくい（福井県メールマガジン）

くらしのトラブル情報【バックナンバー】


主題：	不用品回収～「広告と違う」作業前に確認を～
配信日時：	2024年12月01日 11時00分

　「不用品の回収について『Mパック3平方メートル、3万円から』との広告をインターネットで見て依頼した。Mパックに十分収まる量だったのに、訪問時に人件費などを含め7万円も請求された。納得できなかったが、すぐに回収してほしかったので支払った。返金してほしい」との相談がありました。
　ネット広告の料金より高額な請求をされたとの相談が他にも多く寄せられています。請求はネット広告やチラシに記載された料金通りとは限らないので、作業前に支払額の確認をすることが重要です。
　今回、センターから業者へ連絡し、訪問時に高額な料金を請求していることから、クーリングオフを主張したところ、回収した荷物はSパック1万5千円だったとして料金が見直され、差額が返金されました。
　不用品の回収をお願いする際には、事前に複数の業者から見積もりを取り、料金を比較したうえで、どの業者に頼むか検討しましょう。

≪朝日新聞　令和6年11月29日掲載≫

過去の新聞掲載記事は福井県のＨＰでまとめて紹介しています。
https://www.pref.fukui.lg.jp/doc/shohic/sinbunmokuji.html
情報提供：福井県消費生活センター
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