eマガふくい（福井県メールマガジン）

くらしのトラブル情報【バックナンバー】


主題：	エステの契約～有償期間・回数を確認～
配信日時：	2025年03月26日 10時00分

　「１年前に交流サイト（ＳＮＳ）の広告を見て店舗に行き、全身脱毛エステの12回コースの契約をした。２カ月に１回通うよう勧められ７回施術をしたが、仕事が忙しくなり通えなくなった。中途解約を申し出て、施術していない分の返金を求めたが、契約から１年経過しているので返金はできないと言われた。契約書に契約期間が１年と記載されていたが、勧められたペースでは全ての施術を１年以内に終わることはできず、事前に説明もなく納得できない」との相談がありました。
　長期間にわたるコースは、契約上「有償での施術期間・回数」と「無償での施術期間・回数」とに分かれていることが多く、法律上の中途解約精算ルールは「有償での施術期間・回数」が対象となっています。
　今回の相談者の場合、センターが業者に、契約期間を過ぎるような施術予定を勧めていることや、事前説明がなかったことについて指摘し交渉したところ、未施術分の料金を返金してもらうことができました。
　契約時には、必ず有償期間・回数を書面で確認し、中途解約ができる期間を確認しましょう。
　また、利用するたびに支払うコースなども検討しましょう。

≪日刊県民福井・中日新聞　令和7年3月25日・26日掲載≫

過去の新聞掲載記事は福井県のＨＰでまとめて紹介しています。
https://www.pref.fukui.lg.jp/doc/shohic/sinbunmokuji.html
情報提供：福井県消費生活センター
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