平成29年12月28日
福井県広域誘客課
担当者: 笠島、斉藤
電話: 0776-20-0699
メール: k-yuukyaku@pref.fukui.lg.jp
【福井県×JAL】CAによる外国人観光客接遇セミナーを開催!  訪日外国人客数の増加に伴い、県内各地の観光地や宿泊施設等においても、外国人観光客への適切な接客・接遇がより重要となってきています。
 このため、県では日本航空と協力して、下記のとおり外国人観光客接遇セミナーを開催いたします。 
 日頃、外国人客の接客・接遇を行っているJAL客室乗務員から、実際の接客の場で心がけるべきことや、挨拶程度の簡単な英会話などを学びます。
 

                    記

1 開催日 平成30年1月31日(水)

2 時間および会場
  (1)嶺南会場
      11:00〜12:40(100分間)
      小浜市まちの駅・旭座(小浜市白鬚111−1)
  (2)嶺北会場
      15:30〜17:10(100分間)
      福井県国際交流会館 2階第3会議室(福井市宝永3丁目1−1)
    *セミナーの内容は両会場とも同じです。

3 演題および講師
  「外国人観光客接遇のための必須ポイント
    〜世界基準の“おもてなし”の極意〜(仮)」
   日本航空株式会社客室教育訓練部 山本幸子 氏
    *日本航空客室乗務員で、外国人スタッフを含むJALグループの
     全乗務員に対する接客・接遇の指導を担当されています。

4 対象者
 宿泊施設や消費税免税店、土産品店、飲食店、公共交通機関等の観光事業者のほか、県内市町や観光協会、外国人の誘客拡大に取り組みたい方 など

5 参加料 無料

6 定員 各会場とも概ね50人

7 申込みおよび問合せ先
 資料等の準備の都合がありますので、1月26日(金)までに「参加申込書」を
 メールまたはFAXにて提出してください。
 ※募集定員に達成次第、締切とさせていただきます。
 
  福井県広域誘客課 TEL0776-20-0699 / FAX 0776-20-0381 /
                      E-mail k-yuukyaku@pref.fukui.lg.jp