平成28年4月20日
福井県立恐竜博物館
担当者: 渡辺
電話: 0779-88-0001
メール: info@dinosaur.pref.fukui.jp
紹介: http://www.dinosaur.pref.fukui.jp/
「おもてなし研修」を開催します!  恐竜博物館では、多くのお客様をお迎えするゴールデンウィークに向けて、職員を始めとする当館のスタッフを対象とした専門講師による「おもてなし研修」を下記のとおり開催しますので、お知らせします。
 また、4月23日(土)から再開する野外恐竜博物館のナビゲーターが、研修の一環としてこの「おもてなし研修」に参加しますので、併せてお知らせします。

                   記

1 趣 旨
  多くのお客様が来館するゴールデンウィークに向けて、スタッフ一同が改めて
 気を引き締め、接客マナーやおもてなしの向上に努めるとともに、年間入館者数
 100万人を目指す施設として接客の質を高めるために開催します。

2 日 時
  平成28年4月21日(木) 午後1時30分から3時30分まで

3 場 所
  恐竜博物館 2階 研修室

4 講 師
  ホテルニューオータニ大阪 チーフインストラクター 森 浩 氏

5 内 容
  来館者対応、電話応対、クレーム対応等の基本

6 受講者
  約40人(県職員、電話応対スタッフ、接客スタッフ)


【参考】野外恐竜博物館のナビゲーター研修(講師は当館職員)
  4月18日(月) 全体研修
  4月19日(火) 野外恐竜博物館での現場研修
  4月20日(水) シナリオ練習
  4月21日(木) シナリオ練習、おもてなし研修
  4月22日(金) バスに乗車してのリハーサル
  4月23日(土) 野外恐竜博物館 再開