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ＵＳＪ講師によるナビゲーター研修を実施します！
平成31年4月22日
恐竜博物館では、野外恐竜博物館の案内業務を担当するスタッフ（以下「ナビゲーター」という。）のおもてなし力と表現力の向上を目指した研修を、ＵＳＪから講師を招いて４月２３日（火）と２４日（水）に実施します。
つきましては、当該研修を下記のとおり報道機関の皆様に公開しますので、お知らせします。
なお、ＵＳＪ講師による研修は、平成２６年度の野外恐竜博物館の開館時から実施しており、今年度で６年連続となります。
記
１ 公開研修
（１）日 時
平成３１年４月２４日（水・休館日）１４時〜１６時
（２）場 所
専用バス内および野外恐竜博物館
（３）研修内容
専用バス内や野外恐竜博物館の観察広場等で魅力の伝え方を実践
的に学びます。
（４）取材対応
取材を希望される場合は２４日（水）１２時までに恐竜博物館利
用サービス室まで、ご連絡ください。
２ 内 容
野外恐竜博物館のナビゲーターが、専用バス内および野外恐竜博物
館現地において、案内や解説を行う際の「表現力」や「伝える力」な
どを育成・強化して、お客様により楽しんでいただくため、実技指導
を含めた研修を実施します。
（１）１日目 ２３日（火）１０時〜１６時 館内研修室
プロ意識の持ち方やクレーム対応等
（２）２日目 ２４日（水）１０時〜１６時 （午前）館内研修室
野外恐竜博物館ツアーの出発から帰着までの専用バス内や展示室
等の場面に応じた表現や伝え方の実践
３ 受講者
ナビゲーター等 約１０人
※お客様に合わせた「おもてなし」や「コミュニケーション力」を
磨くため、ナビゲーターに加えて、本館内の案内業務を担当するス
タッフも受講
４ 講 師
合同会社ユー・エス・ジェイ
オペレーション本部 ＭＭＰ室次長 中井彰基 氏
マーケティング本部 エンターテイメント部
クリエイティブマネージャー 谷内洋二 氏
５ 今年度のＵＳＪ講師によるナビゲーター研修計画
・第１回研修 ４月２３日（火）、２４日（水）
・第２回研修 ７月９日（火）、１０日（水）（予定）
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連絡先
記事ID: 2R3418155532640999
〒910-8580 福井県福井市大手3-17-1
電話:0776-20-0220
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