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県職員に対するマナーアップ実践研修を実施します！

平成24年10月5日 　県では、毎年１０月を「マナーアップ推進月間」と位置付け、職員の一層のマナー向上に向けて様々な取組みを行っています。
　その一環として、今年度新たに職場に講師が訪問し、改善点を直接指導する「マナーアップ実践研修」を実施しますのでお知らせします。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　記

１　日時・場所
　　　第１回：平成２４年１０月９日（火）１４時００分から１６時４０分
　　　　　　　・総合政策部政策統計課　　　　　　１４：００〜
              ・総務部人事企画課    　　　　　　１４：３０〜
　　　　　　　・産業労働部地域産業・技術振興課　１５：１０〜
　　　　　　　・観光営業部ブランド営業課　　　　１５：４０〜
　　　　　　　・健康福祉部障害福祉課　　　　　　１６：１０〜

　　　第２回：平成２４年１０月１５日（月）９時３０分から１１時４０分
　　　　　　　・教育庁スポーツ保健課　　　　　　　９：３０〜
　　　　　　　・安全環境部県民安全課　　　　　　１０：００〜
　　　　　　　・土木部建築住宅課　　　　　　　　１０：４０〜
　　　　　　　・農林水産部農林水産振興課　　　　１１：１０〜

　　　第３回：平成２４年１０月１７日（水）９時３０分から１１時２０分
　　　　　　　・福井県税事務所　　　　　　　　　　９：３０〜
　　　　　　　・福井総合農林事務所　　　　　　　１０：３０〜
　　　　　　
２　内容
　　　・来客応対の状況確認後、講師による来客応対実演指導
　　　・電話応対指導・実演
　　　・全体の振り返り・アドバイス
　　　
３　講師
　　　中里　弘穂　氏
　　＜略歴＞
　　　現職　　　　　　　　　福井県立大学　准教授（２０１０年〜現在）
　　  専門　　　　　　　　　キャリア教育、マナー教育
　　　　　　　　　　　　　　キャリアコンサルタント・キャリアカウンセラーとして企業・
　　　　　　　　　　　　　　団体の人材育成、キャリア形成支援に関わる
　　主な著書・論文　　　　　「職場マナーの基本」（ビジネスマナー研究会）
　　　　　　　　　　　　　　「ビジネスマナー入門」（日本コンサルタント協会）
　　　　　　　　　　　　　　「ＯＪＴ指導マニュアル」（日本コンサルタント協会）

４　参考
　　「マナーアップ推進月間」
　　　来庁者へのあいさつや積極的な声かけなど職員のマナーの向上意識を醸成するため、
　　毎年１０月をマナーアップ推進月間と位置付け、取組みを実施。
　　＜平成２４年度の実施内容＞
　　　・業務の内容等に関連して執務室に訪れた来訪者に対し、あいさつ、対応、説明等に
　　　　関するアンケートを実施
　　　・全職員による応対マナー自主点検の実施
　　　・応対マナー実践研修の実施 印刷用 印刷用ページ 連絡先
人事企画課
担当者： 藤丸、田中
電話： ０７７６−２０−０２３８
代表(内線)： ２０５０
メール： jinji-kikaku@pref.fukui.lg.jp
紹介： http://www.pref.fukui.lg.jp/doc/jinji/index.html
記事ID: SNba9e1348551716f2

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2024年4月19日 2024年4月18日

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