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県職員に対するマナーアップ実践研修を実施します!

平成24年10月5日  県では、毎年10月を「マナーアップ推進月間」と位置付け、職員の一層のマナー向上に向けて様々な取組みを行っています。
 その一環として、今年度新たに職場に講師が訪問し、改善点を直接指導する「マナーアップ実践研修」を実施しますのでお知らせします。

                     記

1 日時・場所
   第1回:平成24年10月9日(火)14時00分から16時40分
       ・総合政策部政策統計課      14:00〜
              ・総務部人事企画課          14:30〜
       ・産業労働部地域産業・技術振興課 15:10〜
       ・観光営業部ブランド営業課    15:40〜
       ・健康福祉部障害福祉課      16:10〜

   第2回:平成24年10月15日(月)9時30分から11時40分
       ・教育庁スポーツ保健課       9:30〜
       ・安全環境部県民安全課      10:00〜
       ・土木部建築住宅課        10:40〜
       ・農林水産部農林水産振興課    11:10〜

   第3回:平成24年10月17日(水)9時30分から11時20分
       ・福井県税事務所          9:30〜
       ・福井総合農林事務所       10:30〜
      
2 内容
   ・来客応対の状況確認後、講師による来客応対実演指導
   ・電話応対指導・実演
   ・全体の振り返り・アドバイス
   
3 講師
   中里 弘穂 氏
  <略歴>
   現職         福井県立大学 准教授(2010年〜現在)
    専門         キャリア教育、マナー教育
              キャリアコンサルタント・キャリアカウンセラーとして企業・
              団体の人材育成、キャリア形成支援に関わる
  主な著書・論文     「職場マナーの基本」(ビジネスマナー研究会)
              「ビジネスマナー入門」(日本コンサルタント協会)
              「OJT指導マニュアル」(日本コンサルタント協会)

4 参考
  「マナーアップ推進月間」
   来庁者へのあいさつや積極的な声かけなど職員のマナーの向上意識を醸成するため、
  毎年10月をマナーアップ推進月間と位置付け、取組みを実施。
  <平成24年度の実施内容>
   ・業務の内容等に関連して執務室に訪れた来訪者に対し、あいさつ、対応、説明等に
    関するアンケートを実施
   ・全職員による応対マナー自主点検の実施
   ・応対マナー実践研修の実施
印刷用 印刷用ページ 連絡先
人事企画課
担当者: 藤丸、田中
電話: 0776−20−0238
代表(内線): 2050
メール: jinji-kikaku@pref.fukui.lg.jp
紹介: http://www.pref.fukui.lg.jp/doc/jinji/index.html
記事ID: SNba9e1348551716f2

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