eマガふくい（福井県メールマガジン）

くらしのトラブル情報【バックナンバー】


主題：	不用品回収　～見積もりで作業・料金明確に～
配信日時：	2025年12月22日 11時00分

引っ越しの際に利用する不用品回収サービスに関する相談を紹介します。

相談者は「定額パック3立方メートル3万円～」というネット広告を見て電話したところ、業者が見積もりに来て「もう少し増やしてもこのパックで大丈夫」と言ったので、不用品を追加して依頼したといいます。

ところが、作業後に、人件費などを含めて7万円を請求されたとのことで、「急いでいたため支払ったが、納得できない。返金してほしい」と求めていました。

今回の件では、見積もりの際に人件費など追加料金の説明がなかったことを業者に伝え、広告との差額の返金で合意しました。

～トラブル防止のチェックポイント～

■見積りを依頼する時は、追加料金の有無や作業内容、料金を明確に記載してもらうようにしましょう。

■当日は、作業前に改めて料金や作業内容を確認しましょう。

■作業後に、事前に聞いていない高額な料金を請求された場合は、クーリング・オフできる場合があります。その場で支払わず、後日納得した金額を支払う旨を伝えましょう◎

＼困ったときは、お気軽にご相談ください／
　　　　福井県消費生活センター
　　　　　TEL:(0776)22-1102

　◇消費者ホットライン188「いやや」◇
↑最寄りの消費生活センターにつながります
トップに戻る