eマガふくい（福井県メールマガジン）

くらしのトラブル情報【バックナンバー】


主題：	サブスクの契約トラブル～解約しないと自動更新～
配信日時：	2024年12月17日 11時00分

　「質問サイトに登録し、サービスを利用した。料金は５００円となっており、カード決済した。翌月、このサイトから月会費５千円が請求された。解約しない限り請求されるようだ」との相談がありました。
　定額制で一定の期間、サービスや商品を利用できる契約をサブスクリプション（サブスク）といいます。音楽や動画の配信、ソフトウエアなど、インターネット上で提供されるもののほか、車や洋服のレンタルなどさまざまな業界に広がっています。
　サブスクの特徴として、最初に無料や割引の期間が設定されていることがありますが、その期間中に解約しなければ、定額の有料プランに自動的に移行（自動更新）するケースが一般的です。
　この相談事例では、サイト運営会社に連絡し、事情を伝えたところ、解約できました。
　契約は長期にわたることもあります。契約時に登録した会員情報やＩＤ、パスワードを保存し、変更があれば情報を更新しましょう。
　スマホなどのサブスクアプリの場合は、ダウンロード前に必ず料金を確認してください。また、サブスク契約はアプリを削除するだけでは解約できません。端末によって解約方法が異なるので（例…ＯＳのアカウント→設定→解約手続き）確認しましょう。

≪福井新聞　令和6年12月17日掲載≫

過去の新聞掲載記事は福井県のＨＰでまとめて紹介しています。
https://www.pref.fukui.lg.jp/doc/shohic/sinbunmokuji.html
情報提供：福井県消費生活センター
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