eマガふくい（福井県メールマガジン）

くらしのトラブル情報【バックナンバー】


主題：	フリマサービスのトラブルにご注意ください
配信日時：	2026年03月19日 12時00分

「フリマサイトでブランドのバッグを購入した。翌日高級ブランドの箱に丁寧に入ったバッグが届き、本物だと思ったのですぐに受取評価をした。しかし、バッグに違和感があったので、質店に見せると偽物だと分かった。すぐ出品者に連絡したが返信がない。返金してほしい。」
このような、フリマサービスに関する相談が寄せられています。

～フリマサービスの利用時のポイント～
◆フリマサービスの多くは、個人間取引です
トラブルが起きた場合、まずは当事者同士での解決が求められます。

◆利用規約・ルールを事前に確認
補償や鑑定サービスの有無、問い合わせ方法を確認してから利用しましょう。

◆購入前の確認が大切
気になる点は事前に出品者へ質問し、納得してから購入を。

◆受取評価は慎重に！
評価後は返金や対応が難しくなる場合があります。

～トラブルになった場合～
まず当事者間で十分に話し合い、解決しない場合は事業者に事情を伝え、鑑定サービス・補償制度の利用や調査等の協力が得られないか確認してみましょう。

＼困ったときは、お気軽にへご相談ください／
　　　　福井県消費生活センター
　　　　　TEL:(0776)22-1102

　◇消費者ホットライン188「いやや」◇
↑最寄りの消費生活センターにつながります
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