eマガふくい（福井県メールマガジン）

くらしのトラブル情報【バックナンバー】


主題：	クリーニングトラブル～店舗側と一緒によく確認～
配信日時：	2025年11月22日 12時00分

　衣替えの時期になると、クリーニングに関する相談が多く寄せられます。
　「ジャンパーを7カ月前にクリーニングに出した。すぐに引き取ったが、でき上がりの状態を確認せずにクローゼットに片付けた。先月、着ようとしたら、ジッパーの生地が引きつり、着られる状態ではなかった。クリーニング店に伝えると『6カ月も過ぎてから苦情を言われても、引き取った後の事故によるものかクリーニング時の処理の仕方の問題かどちらかわからない』と言われた」との相談がありました。
　クリーニングのトラブルの原因の大部分は「クリーニング店での処理方法」「衣料メーカーの製造方法やデザイン」「消費者の衣類の取り扱い」の三つと考えられます。複数の要素が重なって起きることもあり、時間が経つと解決が難しくなります。
　クリーニングに出す時と受け取る時には、必ず「衣類の状態」や「処理方法」を店舗側と一緒によく確認しましょう。お困りの際は、消費生活センターへご相談ください。

詳細に戻る