平成29年4月20日
福井県立恐竜博物館
担当者：	渡辺
電話：	0779-88-0001
メール：	info@dinosaur.pref.fukui.jp
紹介：	http://www.dinosaur.pref.fukui.jp/

「おもてなし研修」を開催します！ 　恐竜博物館では、多くのお客様をお迎えするゴールデンウィークに向けて、職員を始めとする当館のスタッフ全員を対象に、専門講師による「おもてなし研修」を下記のとおり開催しますので、お知らせします。
　また、４月２９日（土・祝）から再開する野外恐竜博物館のナビゲーターも、事前研修の一環としてこの「おもてなし研修」に参加しますので、併せてお知らせします。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　記

１　趣　旨
　　多くのお客様をお迎えするゴールデンウィークに向けて、スタッフ一同が改め
　て気を引き締め直し、接客マナーやおもてなし力の向上に努めるとともに、年間
　入館者数１００万人を目指す施設としての運営力を高めるために実施します。

２　日　時
　　１回目　平成２９年４月２１日（金）　午前９時から１１時まで
　　２回目　平成２９年４月２４日（月）　　　　　　〃

３　場　所
　　恐竜博物館　２階　研修室

４　講　師
　　マナーコンサルティング「ことは理」
　　マナーアドバイザー　桝谷　真澄　氏

５　内　容
　　身だしなみ、言葉づかい、あいさつ、お客様対応等の基本
　　（２回とも同じ内容で行います。）

６　受講者
（１）受講対象者
　　　県職員、電話応対スタッフ、接客スタッフ
（２）受講者数
　　　約８０人（約４０人×２回）


【参考】野外恐竜博物館のナビゲーター研修（講師は専門講師および当館職員）
　　４月２１日（金）　　　おもてなし研修
　　４月２４日（月）　　　おもてなし研修、博物館常設展示等の知識習得
　　４月２５日（火）　　　シナリオ練習
　　４月２６日（水）　　　シナリオ練習（休館日のため自宅研修）
　　４月２７日（木）　　　ＵＳＪ講師による表現力等の育成・強化研修
　　４月２８日（金）　　　ＵＳＪ講師によるバスに乗車しての実地研修
　　　　　　　　　　　　　（野外プレオープンイベントでの実地研修含む）
　　４月２９日（土・祝）　野外恐竜博物館　再開