平成28年6月6日
福井県立恐竜博物館
担当者:
渡辺、佐野
電話:
0779-88-0001
メール:
info@dinosaur.pref.fukui.jp
紹介:
http://www.dinosaur.pref.fukui.jp/
USJ講師によるナビゲーター研修を公開します!
恐竜博物館では、野外恐竜博物館の案内業務を担当するスタッフ(以下「ナビゲーター」という。)の案内能力向上を目指した研修を、USJから講師を招いて6月8日(水)と9日(木)に実施します。
つきましては、当該研修を下記のとおり公開しますので、お知らせします。
記
1 公開研修
(1)日 時 平成28年6月8日(水)14:30〜16:00 ※休館日
(2)場 所 恐竜博物館 2階 研修室
(3)取材対応 取材を希望される場合は、6月7日(火)17時までに恐竜博物
館利用サービス室までご連絡ください。
2 内 容
野外恐竜博物館のナビゲーターが、専用バス内および野外恐竜博物館現地にお
いて、案内や解説を行う際の「表現力」や「伝える力」などを育成・強化して、
お客様により楽しんでいただくため、実技指導を含めた研修を実施する。
3 受講者
約10人
※お客様に合わせた「おもてなし」や「コミュニケーション力」を磨くため、
ナビゲーターに加えて、本館内の案内業務を担当するスタッフも受講。
4 講 師
株式会社ユー・エス・ジェイ
オペレーション本部 ゲスト・インタラクションチーム
中井 彰基 氏
マーケティング本部 エンターテイメント部
谷内 洋二 氏
5 今年度の研修計画
・第1回研修 4月18日(月)〜22日(金) (実施済)
内容:野外恐竜博物館の今年度の営業開始に向けた当館職員
による実務研修、およびお客様をお迎えするための外
部講師(ホテル職員)による接遇などのおもてなし研
修
・第2回研修 6月8日(水)〜9日(木) (今回)
・第3回研修 7月13日(水)〜14日(木) (予定)
内容:USJ講師による第2回研修からの連続研修