令和4年9月26日
観光誘客課
担当者：	居関、近藤
電話：	0776-20-0291
メール：	kankou@pref.fukui.lg.jp
紹介：	https://www.pref.fuku.lg.jp/doc/kankou/index.html

おもてなし規格認証を活用したサービス向上セミナーを開催します！ 　県では、北陸新幹線福井・敦賀開業に向けた、観光客の満足度向上のため、県内観光事業者の皆様のサービス向上を推進しています。
　このたび、サービスレベルを「見える化」し、ＰＲにも役立つ認証制度「おもてなし規格認証」を活用して、サービス向上に取り組むセミナーを開催しますので、お知らせします。

（参考）おもてなし規格認証
　経済産業省が創設した、サービス品質向上の取組みを「金・紺・紫」の３段階で認証する制度

 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
 １　開催日時・会場（下記いずれか１回の受講で認証取得の資格を得られます）
　　
　　 〇１０月２６日（水）１３：３０〜１５：００
　　　　福井県国際交流会館　多目的ホール
　　　　※10/26（水）のみ、ＺＯＯＭによるオンライン同時配信も行いますので、
　　　　　オンラインによる受講も可能です。
　　
　　 〇１０月２７日（木）１３：００〜１４：３０
　　　　勝山商工会議所　大ホール

　　
　　 〇１１月１６日（水）１３：３０〜１５：００
　　　　サンドーム福井　管理会議棟　１０４研修室


　　 〇１１月１７日（木）１３：００〜１４：３０
　　　　小浜商工会議所　大ホール


　　 〇１２月７日（水）１３：３０〜１５：００
　　　　敦賀商工会議所　６階ホール


　　 〇１２月８日（木）１３：００〜１４：３０
　　　　ハートピア春江　２０１・２０２会議室

 ２　対　　象
　　 福井県内の観光関連事業者（宿泊・飲食・タクシー・観光施設等）
　　 ※業務改善の仕組みや経営計画など、組織内部のことも審査項目に
　　　 含まれますので、経営者または責任者の方のご参加をお願いします。

 ３　定　　員　　各回２５名程度
　　　　　　　　 ※10/26（水）のみ、ＺＯＯＭによるオンライン同時配信も行いますので、
　　　　　　　　　 定員は１００名程度となります。

 ４　参 加 費　　無料

 ５　申込方法
　　 別添チラシのＱＲコードもしくは下記ＵＲＬよりアクセスください。
　　 http://www.unei-jimukyoku.jp/fukui-omotenashi

 ６　内　　容
　　（１）講演「おもてなし規格認証とは」
　　（２）おもてなし規格認証　活用事例紹介
　　（３）ワークショップ「おもてなし規格認証セルフチェック」
　　　　実際の審査で使用するチェックシートを用いたセルフチェックにより、
　　　　無償の「紅認証」を特別に取得できます。

 ７　講　　師
　　 株式会社MS＆Consultingマネージャー　角 俊英氏