平成31年1月16日
福井県広域誘客課
担当者：	岩下、斉藤
電話：	0776-20-0699
メール：	k-yuukyaku@pref.fukui.lg.jp

【福井県×JAL】ＣＡによる外国人観光客接遇セミナーを開催！ 　訪日外国人客数の増加に伴い、県内各地の観光地や宿泊施設等においても、外国人観光客への適切な接客・接遇がより重要となってきています。
　このため、県では日本航空（ＪＡＬ）と協力して、下記のとおり外国人観光客接遇セミナーを開催いたします。 
　日頃、外国人客の接客・接遇を行っているＪＡＬ客室乗務員から、実際の接客の場で心がけるべきことや、挨拶程度の簡単な英会話などを学びます。
 

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　記

１　開催日　平成３１年１月１７日（木）

２　時間および会場
　　（１）嶺南会場
　　　　　　１１：００〜１２：３０
　　　　　　リブラ若狭（若狭町中央１−２）
　　（２）奥越会場　※大野商工会議所・勝山商工会議所との共催
　　　　　　１５：３０〜１７：００
　　　　　　大野商工会議所（大野市明倫町３−３７）
　　　　＊セミナーの内容は両会場とも同じです。

３　演題および講師
　　「外国人観光客接遇のための必須ポイント
　　　　〜世界基準の“おもてなし”の極意〜（仮）」
　　　日本航空株式会社客室教育訓練部　岡部有里　氏
　　　　＊日本航空客室乗務員で、外国人スタッフを含むＪＡＬグループの
　　　　　全乗務員に対する接客・接遇の指導を担当されています。

４　対象者
　宿泊施設や消費税免税店、土産品店、飲食店、公共交通機関等の観光事業者のほか、県内市町や観光協会、外国人の誘客拡大に取り組みたい方　など

５　参加料　無料

６　問合せ
　当日、取材をご希望の場合は、福井県広域誘客課（TEL0776-20-0699）までご連絡ください。