令和5年1月17日
福井県観光誘客課／（公社）福井県観光連盟
担当者：	中村、小山／大霜、廣瀬
電話：	0776-20-0379・0380
メール：	kankou@pref.fukui.lg.jp/info@fuku-e.com
紹介：	https://www.fuku-e.com/

全国旅行支援「ふくいdeお得キャンペーン」の電子クーポン読取用アプリの不具合発生（1月17日）について 　令和５年１月１７日（火）朝から、全国旅行支援「ふくいdeお得キャンペーン」において、電子クーポン「ふくいdeお得クーポン」をスマートフォンに読み取りするアプリに不具合が発生しております。
　正午現在、原因を調査中であり、皆さまに御迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

１　事象の概要
　令和５年１月１７日（火）朝（※具体的な時刻は現在確認中）から、電子クーポンの利用に必要なアプリ「ふくアプリ」の新規利用登録ができない状況が発生しております。

※不具合の詳細は、以下のとおりです。
・旅行客がアプリをダウンロードし、必要事項を登録した後、旅行客のスマートフォンに送信されるショートメール（６桁の認証コード）が、送信されない状態になっている。

２　現在の対応
・事務局コールセンターにお電話いただいた旅行客については、事務局側で認証コードなしで
　アプリ登録を行い、登録後、旅行客に登録できた旨をご連絡
・電子クーポン（チャージ券）を配布している宿泊施設・観光施設においては、不具合が解消
　するまでの間、電子クーポンと同額の紙クーポンを配布
　
３　旅行客からの問い合わせ先
・ふくいdeお得キャンペーン事務局
　電話：０７７６―５０−３８０４、０７７６−５０−３８０５、０７７６−５０−３８０９
・株式会社ふくいのデジタル
　電話：０７７６−３７−３１５５
　
　上記窓口の受付時間：９時００分〜２０時００分

４　今回の不具合に関する問い合わせ先
　福井県観光誘客課　中村
　　電話：０７７６−２０−０３７９


（参考）
ふくいdeお得キャンペーン　ホームページURL
https://fukui-otoku-new.jp