平成28年10月11日
広域誘客課
担当者：	笠島、寶田、武田
電話：	0776-20-0699
代表(内線)：	0776-21-1111（内線2754，2755）
メール：	k-yuukyaku@pref.fukui.lg.jp

【福井県×JAL】客室乗務員による外国人観光客接遇セミナー開催！ 　訪日外国人客数の増加に伴い、県内各地の観光地や宿泊施設等においても、外国人観光客への適切な接客・接遇がより重要となってきています。
　このため、県では日本航空と協力して、下記のとおり外国人観光客接遇セミナーを開催いたします。 
　日頃、外国人客の接客・接遇を行っているＪＡＬ客室乗務員から、実際の接客の場で心がけるべきことや、挨拶程度の簡単な英会話などを学びます。
 

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　記

１　開催日　平成２８年１０月２６日（水）

２　時間および会場
　　（１）嶺南会場
　　　　　　１０：４５〜１２：３０
　　　　　　なびあす　コミュニティルーム（三方郡美浜町郷市２９−３）
　　（２）嶺北会場
　　　　　　１５：００〜１６：４５
　　　　　　福井商工会議所 国際ホール（地下）（福井市西木田２丁目８−１）

３　演題および講師
　　「外国人観光客接遇のための重要ポイント
　　　　〜“おもてなし”の心は、世界共通。〜」
　　　日本航空株式会社
　　　客室品質企画部アドバイザーグループ　中野　美夕紀 氏
　　※外国人を含む全てのＪＡＬグループ乗務員に対する接客・接遇の講師を
　　　務められています。
　　※両会場ともセミナーの内容は同じです。

４　対象者
　宿泊施設や消費税免税店、土産品店、飲食店、公共交通機関等の観光事業者のほか、県内市町や観光協会、外国人の誘客拡大に取り組みたい方　など

５　参加料　無料

６　定員　各会場とも概ね４０人

７　申込みおよび問合せ先
　資料等の準備の都合がありますので、１０月２４日(月)までに「参加申込書」を
　メールまたはＦＡＸにて提出してください。
　※募集定員に達成次第、締切とさせていただきます。
　　福井県広域誘客課　TEL0776-20-0699 / FAX 0776-20-0381 /
                      E-mail k-yuukyaku@pref.fukui.lg.jp