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USJ講師による「ナビゲーター研修」を実施します!

令和3年6月30日  恐竜博物館では、夏休みに向けて、野外恐竜博物館の案内業務を担当するスタッフ(以下「ナビゲーター」という。)のおもてなし力と表現力の向上を目指した研修を、USJから講師を招いて7月5日(月)・6日(火)と7月14日(水)・15日(木)の2回にわけて実施します。
 つきましては、当該研修を下記のとおり報道機関に公開しますので、お知らせします。なお、USJ講師による研修は、平成26年度の野外恐竜博物館の開館時から実施しており、今年度で8年連続となります。


               記

1 公開研修
(1)日  時 
   令和3年7月14日(水・休館日)14時〜16時
(2)場  所 
   専用バス内および野外恐竜博物館
(3)研修内容 
   専用バス内や野外恐竜博物館の観察広場等で魅力の伝え方を
   実践的に学びます。
(4)取材対応 
   取材を希望される場合は、13日(火)17時までに恐竜博物館
   利用サービス室までご連絡ください。 

2 内 容
  野外恐竜博物館のナビゲーターが、専用バス内および野外恐竜
  博物館現地において、案内や解説を行う際の「表現力」や「伝
  える力」などを育成・強化して、お客様により楽しんでいただ
  くための実技指導を含めた研修を実施します。

(1)第1回研修
  〇7月5日(月)10時〜16時 館内研修室
    新規ナビゲーターに向けた基本的な接客・おもてなしの指導
  〇7月6日(火)10時〜16時 館内研修室
    基本的な「表現力」や「伝える力」の指導
(2)第2回研修  
  〇7月14日(水)10時〜16時 
           (午前)館内研修室(午後)野外恐竜博物館
    野外恐竜博物館ツアーの出発から帰着までの専用バス内や
    展示室等の場面に応じた表現や伝え方の実践
  〇7月15日(木)10時〜16時 館内研修室
    おもてなし力と表現力の向上指導やクレーム対応等 

3 受講者
  ナビゲーター等 約10人
  ※お客様に合わせた「おもてなし」や「コミュニケーション力」を
  磨くため、ナビゲーターに加えて、本館内の案内業務を担当する
  スタッフも受講します。

4 講 師
  合同会社ユー・エス・ジェイ
  人材開発部長 兼 MMP室長 中井彰基 氏
  オペレーション本部 MMP室主任 福島鈴菜 氏
  マーケティング本部 エンターテイメント部
            クリエイティブマネージャー 谷内洋二 氏
印刷用 印刷用ページ 連絡先
福井県立恐竜博物館
担当者: 寺田
電話: 0779-88-0001
メール: info@dinosaur.pref.fukui.jp
紹介: http://www.dinosaur.pref.fukui.jp/
記事ID: 293cM4162433651375

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