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ＵＳＪ講師による「ナビゲーター研修」を実施します！

令和3年6月30日 　恐竜博物館では、夏休みに向けて、野外恐竜博物館の案内業務を担当するスタッフ（以下「ナビゲーター」という。）のおもてなし力と表現力の向上を目指した研修を、ＵＳＪから講師を招いて７月５日（月）・６日（火）と７月１４日（水）・１５日（木）の２回にわけて実施します。
　つきましては、当該研修を下記のとおり報道機関に公開しますので、お知らせします。なお、ＵＳＪ講師による研修は、平成２６年度の野外恐竜博物館の開館時から実施しており、今年度で８年連続となります。


　　　　　　　　　　　　　　　記

１　公開研修
（１）日　　時　
　　　令和３年７月１４日（水・休館日）１４時〜１６時
（２）場　　所　
　　　専用バス内および野外恐竜博物館
（３）研修内容　
　　　専用バス内や野外恐竜博物館の観察広場等で魅力の伝え方を
　　　実践的に学びます。
（４）取材対応　
　　　取材を希望される場合は、１３日（火）１７時までに恐竜博物館
　　　利用サービス室までご連絡ください。　

２　内　容
　　野外恐竜博物館のナビゲーターが、専用バス内および野外恐竜
　　博物館現地において、案内や解説を行う際の「表現力」や「伝
　　える力」などを育成・強化して、お客様により楽しんでいただ
　　くための実技指導を含めた研修を実施します。

（１）第１回研修
　　〇７月５日（月）１０時〜１６時　館内研修室
　　　　新規ナビゲーターに向けた基本的な接客・おもてなしの指導
　　〇７月６日（火）１０時〜１６時　館内研修室
　　　　基本的な「表現力」や「伝える力」の指導
（２）第２回研修　　
　　〇７月１４日（水）１０時〜１６時　
　　　　　　　　　　　（午前）館内研修室（午後）野外恐竜博物館
　　　　野外恐竜博物館ツアーの出発から帰着までの専用バス内や
　　　　展示室等の場面に応じた表現や伝え方の実践
　　〇７月１５日（木）１０時〜１６時　館内研修室
　　　　おもてなし力と表現力の向上指導やクレーム対応等　

３　受講者
　　ナビゲーター等　約１０人
　　※お客様に合わせた「おもてなし」や「コミュニケーション力」を
　　磨くため、ナビゲーターに加えて、本館内の案内業務を担当する
　　スタッフも受講します。

４　講　師
　　合同会社ユー・エス・ジェイ
　　人材開発部長 兼 ＭＭＰ室長　中井彰基　氏
　　オペレーション本部　ＭＭＰ室主任　福島鈴菜　氏
　　マーケティング本部　エンターテイメント部
　　　　　　　　　　　　クリエイティブマネージャー 谷内洋二 氏 印刷用 印刷用ページ 連絡先
福井県立恐竜博物館
担当者： 寺田
電話： 0779-88-0001
メール： info@dinosaur.pref.fukui.jp
紹介： http://www.dinosaur.pref.fukui.jp/
記事ID: 293cM4162433651375

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