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おもてなし規格認証を活用したサービス向上セミナーを開催します!

令和4年9月26日  県では、北陸新幹線福井・敦賀開業に向けた、観光客の満足度向上のため、県内観光事業者の皆様のサービス向上を推進しています。
 このたび、サービスレベルを「見える化」し、PRにも役立つ認証制度「おもてなし規格認証」を活用して、サービス向上に取り組むセミナーを開催しますので、お知らせします。

(参考)おもてなし規格認証
 経済産業省が創設した、サービス品質向上の取組みを「金・紺・紫」の3段階で認証する制度

                    
 1 開催日時・会場(下記いずれか1回の受講で認証取得の資格を得られます)
  
   〇10月26日(水)13:30〜15:00
    福井県国際交流会館 多目的ホール
    ※10/26(水)のみ、ZOOMによるオンライン同時配信も行いますので、
     オンラインによる受講も可能です。
  
   〇10月27日(木)13:00〜14:30
    勝山商工会議所 大ホール

  
   〇11月16日(水)13:30〜15:00
    サンドーム福井 管理会議棟 104研修室


   〇11月17日(木)13:00〜14:30
    小浜商工会議所 大ホール


   〇12月7日(水)13:30〜15:00
    敦賀商工会議所 6階ホール


   〇12月8日(木)13:00〜14:30
    ハートピア春江 201・202会議室

 2 対  象
   福井県内の観光関連事業者(宿泊・飲食・タクシー・観光施設等)
   ※業務改善の仕組みや経営計画など、組織内部のことも審査項目に
    含まれますので、経営者または責任者の方のご参加をお願いします。

 3 定  員  各回25名程度
         ※10/26(水)のみ、ZOOMによるオンライン同時配信も行いますので、
          定員は100名程度となります。

 4 参 加 費  無料

 5 申込方法
   別添チラシのQRコードもしくは下記URLよりアクセスください。
   http://www.unei-jimukyoku.jp/fukui-omotenashi

 6 内  容
  (1)講演「おもてなし規格認証とは」
  (2)おもてなし規格認証 活用事例紹介
  (3)ワークショップ「おもてなし規格認証セルフチェック」
    実際の審査で使用するチェックシートを用いたセルフチェックにより、
    無償の「紅認証」を特別に取得できます。

 7 講  師
   株式会社MS&Consultingマネージャー 角 俊英氏
印刷用 印刷用ページ 添付資料 連絡先
観光誘客課
担当者: 居関、近藤
電話: 0776-20-0291
メール: kankou@pref.fukui.lg.jp
紹介: https://www.pref.fuku.lg.jp/doc/kankou/index.html
記事ID: 8bO57416629674321e

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