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おもてなし規格認証を活用したサービス向上セミナーを開催します!

令和3年9月6日  県では、北陸新幹線福井・敦賀開業に向けた観光客の満足度向上のため、県内観光事業者の皆様のサービス向上を推進しています。
 このたび、サービスレベルを「見える化」し、PRにも役立つ認証制度「おもてなし規格認証」を活用して、サービス向上に取り組むセミナーを開催しますので、お知らせします。

(参考)おもてなし規格認証
 経済産業省が創設した、サービス品質向上の取組みを「金・紺・紫」の3段階で
 認証する制度                  

1 日時等(定員25名程度、いずれか1回の受講で認証取得資格を得られます)

  ○9月21日(火)14:00〜15:30
   福井県国際交流会館多目的ホール

   ※初回講義の9/21(火)のみ、Zoomによるオンライン同時配信も
    行うので、オンラインによる受講も可能です。(定員100名程度)

  ○9月22日(水)14:00〜15:30
   福井県国際交流会館多目的ホール

  ○10月6日(水)14:00〜15:30
   敦賀市民文化センター小ホール

  ○10月7日(木)14:00〜15:30
   福井県国際交流会館多目的ホール

2 対 象
  福井県内の観光関連事業者(宿泊・飲食・タクシー・観光施設等)
   ※業務改善の仕組みや経営計画など、組織内部のことも審査項目に
    含まれますので、経営者または責任者の方のご参加をお願いします。

3 参加費 無料

4 参加方法
  参加申込方法は、別添チラシもしくは新幹線開業課のHPをご覧ください。     
      https://www.pref.fukui.lg.jp/doc/shinkansenkaigyo

5 内 容
  (1)おもてなし規格認証の制度内容、取得のプロセス、メリット等の解説
  (2)認証を既に取得した先進事業者の活用事例の紹介
  (3)ワークショップ「おもてなし規格認証セルフチェック」
     実際の審査で使用するチェックシートを用いたセルフチェックにより、
    無償の「紅認証」を特別に取得できます。

6 講 師
  一般社団法人日本観光地域活性化機構 川幡 卓也

7 主催 福井県、後援 おもてなし規格認証機構、(公社)福井県観光連盟
印刷用 印刷用ページ 添付資料 連絡先
新幹線開業課
担当者: 中出、西教、辻
電話: 0776-20-0546
代表(内線): 0776-21-1111
メール: shinkansen-kaigyo@pref.fukui.lg.jp
紹介: http://www.pref.fukui.lg.jp/doc/shinkansenkaigyo/index.html
記事ID: TVdf57162977966609

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ジャンル: 観光・イベント 観光・イベント
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